miércoles, 28 de octubre de 2009

Hora 18: ¿Push o pull?


En un medio como 24horas.cl han debido personalizar los contenidos antes de llevarlos a la audiencia, pero para lograrlo, fue preciso primero analizar el perfil de la audiencia a la que llegaría, con fin de cumplir con las expectativas de esta. Luego de hacerlo, probablemente se pensó en cómo llevar los contenidos a los usuarios, es aquí donde surgen dos términos nuevos: push y pull. Las push envían directamente al usuario las informaciones personalizadas, además de que permiten actualizarlas constantemente. Pull, por su parte, se llama al lector que va en busca de los contenidos de su interés, según su perfil de usuario, al ingresar al sitio web. Las diferencias entre ambas se centra en la restricción de contenidos. En el caso del sistema pull, al haber errores en la página o al demorarse en cargar, al usuario no le queda más que esperar. El sistema push surgió como una solución de terminar con la espera. Es por esto que el sistema pull es el más discriminado, sin embargo, es el más útil: con un sistema push, los ordenadores se sobrecargan de información, además de ser esta de gran pobreza. De esta forma, los usuarios han sabido escoger con preferencia el sistema pull, en que pueden estar en contacto con toda la información e interactuar cuando así lo deseen; además, es indispensable la orientación que el periodismo le otorga a cada noticia.
En el caso de 24horas.cl, es claramente posible trabajar con estos dos tipos de selección de información. El medio da la posibilidad de que la audiencia escoja cuál de los métodos prefiere: limitarse a acceder a la información de su interés (como suscripción RSS a información de restricción vehicular) o entrar en contacto con la página en sí y poder acceder a todos los contenidos. Sin embargo, salta a la vista un obstáculo. Si se supone que una de las ventajas de utilizar el modo pull es que el usuario podrá ser orientado por el periodista, ¿qué ventajas tendrá poder usar este sistema y no ver ningún tipo de orientación?
Si se pone atención, se podrá ver que hay sólo una pequeña explicación acompañando a los videos, que es realmente innecesaria, ya que el video dice lo mismo por sí mismo. Entonces, cuál sería la diferencia entre usar el sistema pull y el push, además de la saturación del ordenador, el tipo de contenidos y la descontextualización de contenidos, como ya fue mencionado.
En otras horas ya se habló de la desventaja de saturar la página con videos; ahora se suma el hecho de que falte orientación noticiosa con información escrita (como una explicación que relacione ciertas noticias, en caso de que sea necesario)
¿Cuál es tu parecer al respecto? ¿Qué sistema prefieres utilizar?

2 comentarios:

  1. Has puesto un muy buen tema de dsicusión para ser analizado.
    La verdad es que era muy poco lo que yo sabía de estos sistemas, pero con la web 2.0 hay que saber muy bien sus diferencias, ya que el acceder a los contenidos es una cosa, pero apropiarse de ellos ya es parte del segundo paso.
    Personalmente creo que los elementos referidos al sistema push son para personas más profesionales en el aspecto de que necesitan estar informados todo el tiempo (entiéndase que su vida gira en torno a los acontecimientos del mundo); por otro lado los medios pull es para la gente normal que sólo requiere sabert lo primordial que ocurre en el mundo.
    Y con respecto a la forma que presenta las noticias en la página web o la forma en que se nos muestra el contenido hay que echar un vistazo a la Hora 1 y Hora 12

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  2. En lo personal prefiero seguir usando el sistema pull, simplemente porque puedo acceder y buscar las noticias que de verdad me interesan, de diversos temas,y en un tiempo que me acomode. No tengo la necesidad de estar siendo informado cada cierto tiempo sobre un tema en específico.
    Igualmente pienso que un sistema push es recomendable para personas que solamente tengan la necesidad de estar informadas a toda hora.

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